Como montar suporte de ti e ia para escritórios pequenos
Manutenção de computadores, rede, backup, e-mail e ferramentas de IA para escritórios de 3 a 20 pessoas, por contrato mensal. Investimento a partir de R$ 7.000, ticket médio de R$ 900, margem típica de 50%, primeiro cliente em cerca de 3 a 6 semanas. Exige 20 a 40h por semana.
- Investimento para montar
- R$ 7.000
- Ticket médio
- R$ 900
- Margem típica
- 50%
- Primeiro cliente
- 3 a 6 semanas
A parte boa
Escritório pequeno não tem TI e precisa de alguém de confiança. Contrato mensal dá renda previsível.
A parte chata
Você vira refém do celular: problema de TI sempre é urgente. Um vírus ou perda de dados num cliente pode gerar cobrança de prejuízo; deixe claro no contrato o limite da sua responsabilidade.
Passo a passo para montar suporte de ti e ia para escritórios pequenos
8 etapas, em cerca de 5 semanas, com custo total perto de R$ 7.000.
- 1
Defina o que vai atender
Semana 1Escolha os serviços que você já domina.
- 2
Monte o kit de atendimento
Semana 1Tenha tudo na mochila para resolver na hora.
- 3
Faça a certificação básica
Semana 2Tenha certificado para mostrar.
- 4
Formalize como técnico
Semana 3Tenha CNPJ para contrato mensal.
- 5
Defina os contratos com a conta
Semana 3Saiba quanto cobrar por tamanho.
- 6
Monte sua vitrine
Semana 4Apareça quando alguém busca técnico perto.
- 7
Faça check-ups grátis de backup
Semana 4Mostre o risco antes de vender.
- 8
Rode a primeira semana do contrato
Semana 5Comece com inventário e backup testado.
Na ficha completa: o que fazer em cada etapa e quanto custa, onde comprar, as ferramentas digitais, mensagens prontas para os primeiros clientes, os 3 primeiros meses em números, a rotina da semana e os erros que custam caro.
Abrir a ficha grátisÉ pra você se
- Você mexe em computador há anos
- Tem paciência para explicar
- Tem carro ou moto
Não é pra você se
- Não quer atender telefone urgente
- Não gosta de rua
- Não quer responsabilidade com dados
Perguntas frequentes
Técnico de informática pode ser MEI?
Pode, se o serviço for manutenção e reparo de computadores, que aparece na lista do MEI. Confira a ocupação no Portal do Empreendedor antes de abrir. Consultoria em sistemas e desenvolvimento costumam ficar fora. Se o seu trabalho for mais consultoria do que reparo, fale com um contador sobre ME no Simples.
Como cobrar suporte de TI mensal para escritório?
Cobre por número de computadores e deixe claro o que entra. Por exemplo: até 5 máquinas por R$450, com 1 visita por mês e resposta remota em 4 horas úteis. Peças, cabos novos e projetos ficam à parte, com orçamento aprovado. Revise o valor quando o escritório crescer.
O técnico responde se o cliente perder dados?
Pode responder se ficar provado erro seu. Por isso escreva no contrato o que você faz, como o backup funciona e o limite da sua responsabilidade. Teste a restauração todo mês e guarde o registro do teste. Peça a um advogado para revisar o modelo de contrato uma vez.
Como achar cliente de suporte de TI sem anúncio?
Visite escritórios de contabilidade, advocacia e clínicas num raio de 3 km e ofereça check-up grátis de backup. Faça parceria com lojas de informática que vendem máquina e não dão suporte. E peça indicação logo depois de resolver um problema urgente, quando o cliente mais valoriza você.
Quanto custa montar suporte de ti e ia para escritórios pequenos?
Dá para começar com cerca de R$ 7.000. Uma versão mais estruturada chega a R$ 20.000. O dinheiro inicial vai em notebook e ferramentas, testador de rede, hds e pendrives, certificação básica.
Quanto dá para ganhar com suporte de ti e ia para escritórios pequenos?
O ticket médio fica perto de R$ 900 e a margem típica é de 50%. Na prática, a cada R$ 1.000 vendidos sobram cerca de R$ 500 antes de impostos. Não é promessa: depende da sua cidade, do preço e da execução.
Quanto tempo leva para conseguir o primeiro cliente?
Em geral, 3 a 6 semanas, seguindo as 8 etapas de montagem: defina o que vai atender, monte o kit de atendimento, faça a certificação básica e as seguintes.
Quantas horas por semana suporte de ti e ia para escritórios pequenos exige?
Conte com 20 a 40h por semana no começo. O perfil é serviço, com ritmo de integral.
Dá para começar suporte de ti e ia para escritórios pequenos em casa?
Sim. Dá para começar em casa e só pensar em ponto ou estrutura maior depois que as vendas estiverem regulares.